§1. Definicje
Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady organizacji i udziału w Warsztatach oraz Wydarzeniach stacjonarnych organizowanych przez Organizatora.
Regulamin sprzedaży - regulamin sprzedaży produktów cyfrowych i usług Wellnessmom, określający w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, zawierania umów oraz korzystania ze sklepu internetowego Organizatora znajdujący się pod linkiem: www.wellnessmom.pl.
Oferta - opis konkretnego Warsztatu lub Wydarzenia, udostępniany przez Organizatora w szczególności na stronie internetowej, w sklepie online, formularzu zapisu, mediach społecznościowych, wiadomości e-mail lub innym kanale komunikacji. Oferta może określać w szczególności temat, termin, miejsce, cenę, czas trwania, zakres świadczeń, liczbę miejsc, zasady udziału, wymagania organizacyjne, poziom zaawansowania, przeciwwskazania, zasady dotyczące odwołania udziału lub inne warunki dotyczące konkretnego Warsztatu.
Warsztat / Wydarzenie - odpłatne lub nieodpłatne wydarzenie organizowane przez Organizatora w formie stacjonarnej, w tym w szczególności warsztat kulinarny, warsztat wellness, spotkanie edukacyjne, wydarzenie tematyczne, szkolenie, prelekcja, pokaz, zajęcia grupowe lub inne wydarzenie wskazane każdorazowo w Ofercie.
Warsztat kulinarny - Warsztat stacjonarny, którego przedmiotem jest w szczególności przygotowywanie, omawianie, prezentowanie lub degustacja potraw, produktów spożywczych, napojów, składników, technik kulinarnych, zasad odżywiania, organizacji posiłków lub innych tematów związanych z kulinariami, zdrowym stylem życia lub edukacją żywieniową, zgodnie z zakresem wskazanym w Ofercie.
Uczestnik - osoba fizyczna biorąca udział w Warsztacie lub Wydarzeniu.
Klient - osoba, która dokonuje zakupu biletu, miejsca, vouchera lub udziału w Warsztacie / Wydarzeniu, niezależnie od tego, czy sama bierze udział w Warsztacie, czy dokonuje zakupu na rzecz innej osoby.
Bilet - potwierdzenie uprawnienia do udziału w konkretnym Warsztacie / Wydarzeniu, udostępniane Klientowi po dokonaniu zakupu lub zapisu, w formie elektronicznej lub innej wskazanej przez Organizatora.
Miejsce Warsztatu - lokalizacja, w której odbywa się Warsztat / Wydarzenie, wskazana każdorazowo w Ofercie lub w wiadomości przekazanej Klientowi przez Organizatora.
§2. Zakres Regulaminu i relacja z Regulaminem sprzedaży
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Warsztatów i Wydarzeń stacjonarnych organizowanych przez Organizatora, w tym do warsztatów kulinarnych.
Zakup biletu, miejsca lub udziału w Warsztacie może odbywać się online, w szczególności przez sklep internetowy, formularz zapisu, platformę sprzedażową, wiadomość e-mail, wiadomość w mediach społecznościowych lub inny sposób wskazany przez Organizatora.
Do zasad zakupu, zawarcia umowy, płatności, dokumentów sprzedaży, reklamacji dotyczących procesu sprzedaży oraz innych kwestii związanych ze sprzedażą online zastosowanie ma Regulamin sprzedaży, chyba że niniejszy Regulamin lub Oferta stanowią inaczej.
Niniejszy Regulamin określa przede wszystkim zasady organizacyjne, bezpieczeństwa i uczestnictwa w Warsztatach / Wydarzeniach stacjonarnych.
W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem sprzedaży, niniejszym Regulaminem a Ofertą, w zakresie szczegółowych zasad udziału w konkretnym Warsztacie pierwszeństwo ma Oferta, o ile nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przed zakupem udziału w Warsztacie Klient powinien zapoznać się z Ofertą, Regulaminem sprzedaży oraz niniejszym Regulaminem.
§3. Zapisy, bilety i płatności
Udział w Warsztacie wymaga dokonania zapisu lub zakupu biletu w sposób wskazany w Ofercie.
Liczba miejsc na Warsztacie może być ograniczona. O udziale decyduje kolejność zapisów, kolejność dokonania płatności lub inne zasady wskazane w Ofercie.
Cena udziału w Warsztacie jest wskazana każdorazowo w Ofercie.
Cena obejmuje wyłącznie świadczenia wyraźnie wskazane w Ofercie. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, cena nie obejmuje w szczególności kosztów dojazdu, parkingu, noclegu, dodatkowych produktów, dodatkowych konsultacji ani innych świadczeń niewskazanych w Ofercie.
Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu lub zapisania na Warsztat w sposób wskazany przez Organizatora.
Bilet uprawnia do udziału w konkretnym Warsztacie, w konkretnym terminie i miejscu wskazanym w Ofercie, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.
Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz udziału w Warsztacie.
§4. Charakter Warsztatów kulinarnych
Warsztaty kulinarne mają charakter edukacyjny, praktyczny, rozwojowy, inspiracyjny lub rekreacyjny, zgodnie z zakresem wskazanym w Ofercie.
Warsztaty kulinarne nie stanowią indywidualnej konsultacji medycznej, dietetycznej, terapeutycznej ani psychologicznej, chyba że co innego wyraźnie wynika z Oferty oraz kwalifikacji osoby prowadzącej.
Informacje przekazywane podczas Warsztatów mają charakter ogólny i edukacyjny. Uczestnik powinien samodzielnie ocenić, czy określone produkty, składniki, techniki, zalecenia lub propozycje są dla niego odpowiednie.
Jeżeli Uczestnik ma szczególne potrzeby zdrowotne, alergie, nietolerancje pokarmowe, choroby, przeciwwskazania, jest w ciąży, karmi piersią, przyjmuje leki lub znajduje się w innej sytuacji wymagającej ostrożności, powinien przed udziałem w Warsztacie skonsultować się z odpowiednim specjalistą oraz poinformować Organizatora o istotnych okolicznościach, jeżeli mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa udziału w Warsztacie.
Organizator może wskazać w Ofercie, że dany Warsztat nie jest odpowiedni dla osób z określonymi alergiami, nietolerancjami, przeciwwskazaniami lub innymi ograniczeniami.
§5. Zasady uczestnictwa
Uczestnik zobowiązany jest do udziału w Warsztacie zgodnie z Regulaminem, Ofertą, zasadami bezpieczeństwa, poleceniami Organizatora oraz poleceniami osoby prowadzącej Warsztat.
Uczestnik powinien stawić się w miejscu Warsztatu punktualnie, zgodnie z godziną wskazaną w Ofercie lub wiadomości organizacyjnej.
Spóźnienie Uczestnika nie powoduje obowiązku przedłużenia Warsztatu ani indywidualnego powtarzania części Warsztatu, która odbyła się przed przybyciem Uczestnika.
Uczestnik powinien korzystać ze sprzętu, akcesoriów, produktów, składników i przestrzeni udostępnionych przez Organizatora zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa oraz instrukcjami osoby prowadzącej.
Uczestnik nie może podejmować działań, które mogą zagrażać bezpieczeństwu jego samego, innych Uczestników, Organizatora, osób prowadzących Warsztat lub osób trzecich.
Uczestnik zobowiązany jest do zachowania kultury osobistej oraz poszanowania innych Uczestników, osób prowadzących i przestrzeni, w której odbywa się Warsztat.
Organizator może odmówić udziału w Warsztacie lub wyprosić z Warsztatu Uczestnika, który:
- narusza Regulamin, Ofertę lub zasady bezpieczeństwa,
- znajduje się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
- zachowuje się agresywnie, obraźliwie, niebezpiecznie lub zakłóca przebieg Warsztatu,
- nie stosuje się do poleceń Organizatora lub osoby prowadzącej,
- stwarza zagrożenie dla siebie, innych osób lub mienia.
W przypadku odmowy udziału lub wyproszenia Uczestnika z przyczyn leżących po jego stronie, Organizator nie ma obowiązku zwrotu ceny udziału, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§6. Bezpieczeństwo, alergeny i odpowiedzialność Uczestnika
Uczestnik bierze udział w Warsztacie z uwzględnieniem własnego stanu zdrowia, możliwości psychofizycznych, alergii, nietolerancji oraz innych indywidualnych ograniczeń.
Warsztaty kulinarne mogą wiązać się z kontaktem z produktami spożywczymi, alergenami, ostrymi narzędziami, urządzeniami kuchennymi, gorącymi powierzchniami, płynami, parą, ogniem, produktami barwiącymi lub innymi czynnikami typowymi dla pracy kulinarnej.
Organizator może przekazać Uczestnikom informacje o składnikach używanych podczas Warsztatu, jednak Uczestnik powinien samodzielnie poinformować Organizatora o alergiach, nietolerancjach lub innych ograniczeniach najpóźniej przed rozpoczęciem Warsztatu, a jeżeli Oferta wymaga wcześniejszego zgłoszenia - w terminie wskazanym w Ofercie.
Organizator nie gwarantuje, że podczas Warsztatu nie dojdzie do kontaktu krzyżowego z alergenami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w Ofercie.
Jeżeli Uczestnik ma silne alergie, nietolerancje lub inne przeciwwskazania, powinien przed zakupem udziału skontaktować się z Organizatorem w celu ustalenia, czy udział w Warsztacie jest możliwy i bezpieczny.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Organizatorowi, innym Uczestnikom, osobom prowadzącym, właścicielowi miejsca Warsztatu lub osobom trzecim, jeżeli szkoda wynika z jego zawinionego działania lub zaniechania.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, zgubione lub utracone przez Uczestnika podczas Warsztatu, chyba że szkoda powstała z winy Organizatora.
§7. Zmiana terminu, rezygnacja i nieobecność Uczestnika
Szczegółowe zasady rezygnacji z udziału, zmiany terminu, przeniesienia biletu na inną osobę lub zwrotu płatności mogą być określone każdorazowo w Ofercie.
Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Uczestnik może zgłosić rezygnację z udziału w Warsztacie najpóźniej na 7 dni przed terminem Warsztatu. W takim przypadku Organizator zwraca Klientowi 100% ceny (pomniejszone o koszty organizacyjne), a rezygnacja na 3 dni przed terminem Warsztatu to zwrot 50% ceny (pomniejszone o koszty organizacyjne), chyba że będzie inna osoba chętna na to miejsce.
Jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona po terminie wskazanym w ust. 2, Organizator może odmówić zwrotu ceny udziału, jeżeli poniósł już koszty organizacji Warsztatu lub nie ma możliwości zaoferowania miejsca innej osobie.
Brak udziału w Warsztacie bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji nie uprawnia do zwrotu ceny udziału.
Organizator może dopuścić możliwość przeniesienia biletu na inną osobę, jeżeli Klient poinformuje o tym Organizatora przed Warsztatem oraz przekaże dane nowego Uczestnika niezbędne do udziału w Warsztacie.
Jeżeli charakter Warsztatu wymaga wcześniejszego przygotowania materiałów, składników, miejsca, zestawów lub indywidualnej organizacji, Organizator może wskazać w Ofercie szczególne zasady rezygnacji lub zmiany terminu.
§8. Odwołanie lub zmiana Warsztatu przez Organizatora
Organizator może odwołać Warsztat z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- niewystarczającej liczby Uczestników,
- choroby osoby prowadzącej,
- niedostępności miejsca Warsztatu,
- zdarzeń losowych,
- siły wyższej,
- innych okoliczności uniemożliwiających lub istotnie utrudniających przeprowadzenie Warsztatu.
W przypadku odwołania Warsztatu Organizator poinformuje Klientów o odwołaniu w możliwie najkrótszym czasie.
W przypadku odwołania Warsztatu Organizator może zaproponować:
- udział w Warsztacie w innym terminie,
- udział w innym Warsztacie,
- voucher na przyszłe wydarzenie,
- zwrot ceny udziału.
Jeżeli Klient nie zaakceptuje udziału w innym terminie, innym Warsztacie lub vouchera, Organizator zwróci Klientowi cenę udziału, chyba że inne zasady wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Organizator może dokonać zmian organizacyjnych dotyczących Warsztatu, jeżeli nie wpływają one istotnie na charakter Warsztatu, w szczególności zmian dotyczących osoby pomocniczej, kolejności programu, sposobu prowadzenia, drobnych elementów programu, układu przestrzeni lub wykorzystywanych materiałów.
Istotna zmiana terminu, miejsca lub głównego zakresu Warsztatu wymaga poinformowania Klienta. W takim przypadku Klient może zaakceptować zmianę albo zrezygnować z udziału na zasadach wskazanych przez Organizatora.
§9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i zawiera umowę na odległość, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Regulaminie sprzedaży oraz przepisach prawa, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy usługa dotyczy wydarzenia związanego z wypoczynkiem, wydarzeniem rozrywkowym, sportowym lub kulturalnym, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Szczegółowa informacja o prawie odstąpienia od umowy, jego braku albo utracie będzie przekazywana Klientowi zgodnie z Regulaminem sprzedaży, Ofertą lub komunikatem przy zakupie.
§10. Materiały, przepisy, receptury i prawa autorskie
Materiały udostępniane Uczestnikom podczas Warsztatu, w tym skrypty, karty pracy, prezentacje, przepisy, receptury, zdjęcia, grafiki, nagrania, opisy, checklisty, instrukcje i inne materiały, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inny zakres korzystania.
Bez uprzedniej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie materiałów w celu ich rozpowszechniania,
- sprzedaż lub udostępnianie materiałów osobom trzecim,
- publikowanie materiałów w Internecie,
- wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych warsztatów, szkoleń, kursów, produktów cyfrowych lub działalności konkurencyjnej,
- nagrywanie całości lub istotnych części Warsztatu.
Uczestnik może robić zdjęcia lub krótkie nagrania z Warsztatu na własny użytek, o ile Organizator lub osoba prowadząca nie postanowią inaczej oraz o ile nie narusza to praw, prywatności ani wizerunku innych osób.
Publikacja zdjęć lub nagrań zawierających wizerunek innych Uczestników, Organizatora, osoby prowadzącej lub osób trzecich wymaga posiadania odpowiedniej zgody tych osób.
§11. Wizerunek i dokumentacja zdjęciowa
Organizator może wykonywać zdjęcia lub nagrania podczas Warsztatu w celu dokumentacji wydarzenia, archiwizacji, relacji wewnętrznej lub organizacyjnej.
Wykorzystanie wizerunku Uczestnika do celów marketingowych lub promocyjnych wymaga odrębnej zgody Uczestnika, chyba że przepisy prawa przewidują inną podstawę wykorzystania wizerunku.
Uczestnik, który nie chce być fotografowany lub nagrywany, powinien poinformować o tym Organizatora przed rozpoczęciem Warsztatu.
Uczestnik nie może utrwalać, wykorzystywać ani rozpowszechniać wizerunku innych Uczestników, Organizatora, osoby prowadzącej lub osób trzecich bez ich zgody.
§12. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą Warsztatu, w szczególności jego organizacji, przebiegu lub zgodności z Ofertą.
Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: info@wellnessmom.pl lub pisemnie na adres Organizatora: ul. Kruczkowskiego 6/70, 00-412 Warszawa.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta umożliwiające jego identyfikację, opis sprawy, datę Warsztatu oraz żądanie Klienta.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
§13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Uczestników określa Polityka prywatności Organizatora.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu obsługi zapisów, sprzedaży biletów, realizacji Warsztatu, kontaktu organizacyjnego, rozpatrywania reklamacji, wykonania obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Jeżeli udział w Warsztacie wymaga podania informacji dotyczących alergii, nietolerancji, przeciwwskazań lub innych szczególnych okoliczności, dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji Warsztatu i zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnika, zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce prywatności.
§14. Siła wyższa
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane siłą wyższą.
Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Organizatora, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności pożar, powódź, awarię, epidemię, działania organów publicznych, zamieszki, działania wojenne, akt terroru, nagłą chorobę osoby prowadzącej lub inne zdarzenie uniemożliwiające przeprowadzenie Warsztatu.
§15. Postanowienia końcowe
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu organizacji Warsztatów, zmiany modelu sprzedaży, zmiany narzędzi technicznych lub konieczności doprecyzowania zasad uczestnictwa.
Do Warsztatu zakupionego przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana Regulaminu jest korzystna dla Klienta lub wymagana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają Regulamin sprzedaży, Oferta oraz przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 04.09.2026. i dotyczy Wydarzenia: ,,_____”